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            二手手机平台探秘:套路令人猝不及防

            手机行情 太平洋电脑网 2019-03-19 09:08:05
            [摘要]二手手机平台探秘:套路令人猝不及防。

              本文章根据主人公亲身经历撰写……

              鸭师傅;男;90后小手真男人;工作于互联网公司;月收入2K;鸭师傅虽然收入不多,但生活过的也算美哉~只是……

              春天,一个充满生机与活力的季节~鸭师傅望着手里的2千块年终奖甚是激动。他望着手中的红米Note7。

              顿时他萌生出了一个很跳的想法:我要换iPhone!我要装滴!2000块能买到哪个iPhone呢?2000块又想要个大容量iPhone!又想剩下点钱买点配件,吃点大餐!

              iPhone 7买不起,iPhone 6s太大了;经过深思熟虑,鸭师傅决定购买一部属于自己?#30007;?#25163;果机:iPhone SE 128G版;可是目前各大电商平台?#23478;?#21806;罄,偶?#34892;?#26426;价格也在3000元?#28404;唬?#20215;格偏贵。

            鸭师傅探秘二手机平台:让你“团团转”的转转

              最终,鸭师傅选择在二手平台购入爱机。目前的二手机平台琳琅满目,主流二手机平台基本有:闲鱼,转转,拍拍,爱否,找靓机等平台。

              其中闲鱼,转转存在非官方售卖的第三方卖家,第三方卖家中包括个人以及商家,鱼龙混杂。但其平台个人和商家售卖机型均支持验机服务。

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              所谓验机服务是指:用户在购机时可勾选验机服务(费用约为29元左右),验机机?#21246;?#35774;备外观、屏幕显示、设备功能、拆修浸液,四个方面进行全方位检测,最终出具验机报告向用户呈现,用户在了解验机报告后决定是否购买。

              如选择购买平台发货给买家,同时相当于确认收货,钱款立即进入卖家账户,交易完成。

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              而闲鱼、转转、拍拍、爱否、找靓机这些平台也有自营服务,自营服务带来的好处就是可以支持7天到30天无理由退货,同时支持长达180天的手机售后保修。

              而在众多平台中,转转有一项较为有特色的独特服务:用户寄卖;卖家现将商品通过平台检测出具验机报告后寄售在平台,买家通过检测报告决定是否购买机器。寄售商品价格一般普遍低于平台自营售卖价格,且有详细验机报告,性价比整体较高。

              下面,鸭师傅的故事就要来了......

              鸭师傅,在对多平台进行比对操作后,最终选择了转转平台进行购买。

              鸭师傅选择了“用户寄卖”服务。在经过多容量版本比对之后,购买了iPhone SE 128G 国行 A1723全网通版本,售价1388元。

              验机报告现在满分,全机身无磕碰,设备功能完美,序列号验证正常,我顿时暗自窃喜,算是捡漏了。在支付了39元验机费用后,开启了他的iPhone生涯。

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              在经过2天的等待之后,鸭师傅如愿以偿拿到了期待已久的iPhone SE;外观方面如描述所致,并无太大问题,只是听筒进?#39029;?#24230;?#29616;亍?/p>

              据同某平台二手机摄影师称:在拍摄手机相关成色照片时,均避免对手机听筒部分进行拍摄特写,因听筒部分在日常使用中较易堆积?#39029;荊?#19988;较难清理。

              如听筒照片出现,会影响用户对于手机的成色判断。所以成色部分和特别部分均不对听筒进行拍摄特写。

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              鸭师傅在接下来几天使用过程中,时不?#26412;?#24471;手机信号总是断?#38386;?#32493;,刚开始并没有在意,知道后来频繁出现无服务,引起了鸭师傅重视。

              因其过于相信验机报告的专业性与权威性,鸭师傅在拿机后并未检查其序列号等是否正常,仅通过爱思助手查询了设备完整度。可因其频繁的无服务现象,鸭师傅决定查询一下序列号看其是否正常。

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              在官网进行查询后,并未查询到该手机序列号相关信息。鸭师傅感觉有问题,又去查询了该机GSX内部验机数据,再查询GSX数据后,该机原本面目逐渐还原,该机为“黑机”。

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              所?#20581;?#40657;机”是指:官方注销的,没有保修。因为是官方生产的时候达不到非正常出售标准的机器 (也可以理解为有瑕疵 这种机器不表示现在有?#25910;?但是?#25910;下?#20063;是有的 风险比较大 )在官网也可以查询到,但是会显示过期,这个就是官方注销的保修。?

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              还原真相:此部iPhone SE 128g A1723版在2018年9月27号因为SIM卡经常导致无服务返厂进行维修,因原机主购买AppleCare服务而更换新机。所以注销老设备序列号,该机也被苹果官方进行回收,不在售卖。

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              至于为什么该机在回收后仍流入市场,其中有什么秘密?也不得而知。在得知此信息后,鸭师傅也很是疑惑,难道序列号这一最基本的检测方式,转转平台都能检测错误?

              鸭师傅这时及时向转转平台进行?#20174;Γ?#24471;到?#30007;?#24687;是在确认购机时,钱款就已打入对方账户,并且已过维权时间,并且转转客服告知,防拆贴一但撕毁,无法复检。

              故事就这么结束了?鸭师傅这个“资深”手机编辑也遭遇翻车?

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              并不,鸭师傅将购入的iPhone SE直接?#30097;?#24179;台进行售卖,选择可验机。用户购买后,鸭师傅将手机发往验机?#34892;?本以为验机?#34892;?#20250;出具同样的检测报告,结果此次验机报告竟然显示序列号异常。

              同样一部手机,两份不一样的检测报告。鸭师傅开启了客服反馈之路,在体验转转客服机制时,需要经过多步骤才能转接人工客服,智能客服基本形同摆设,同时转转客户端客服为一对多,所以回复极慢,而且经常答非所问。在问及为什么机器两次质检不一致时,客服表示是会进行反馈,并将及时给予反馈。

              其买家一直等待转转答复,转转也没有给予正面回应,仅表示会继续?#20174;Γ?#35831;等待答复。

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              期间转转一直质?#21097;?#20026;什?#27492;合路?#25286;标;鸭师傅表示:序列号这种最基本的验证,跟检验防拆标有什么直接的关?#24471;礎?#26368;终,转转客服答应开启复检,将产品寄往?#26412;?#24320;启复检之路。

              经过5天的时间复检(买家早已退款)。转转平台表示同意退货退款;

              当问及转转平台应该为此次事件承担什么责任时?转转平台表示,会向上?#20174;?“除了?#20174;?#21602;?”

              转转表示:最终结果将依据平台处理为准。鸭师傅表示:转转不应该承担用户中间所造成的损失么?(快递?#35759;?#24050;)转转表示:目前没?#20889;?#31867;补偿?

              鸭师傅:那这就等于完全没有责任,表明全是用户责任?要用户来买单所有损失?转转客服:我们将向上?#20174;常?#35831;您等待我们电话;

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              一天后,转转来电:表示愿意补偿用户一张20元转转自营手机优惠券,且?#34892;?#26399;为7天;鸭师傅表示:不要20元优惠券,仅要15元正常快递费补偿;转转表示:只能补偿优惠券,可将优惠券延长使用期限,并表示只能这样;鸭师傅被迫接受;

              另外,当在转转出售二手机时。转转官方也表示:仅会通过官网查询序列号真?#20445;?#22914;官网查询不到序列号信息时,次手机设备就显示序列号异常;当表示官方仅会通过这一单一方法进行验机么?官?#22870;?#31034;:目前仅通过这一方法进行验机操作。

              鸭师傅感想:消费者在维权的过程中或许永远都是处于被动的地位;或许有希望最终维权成功,但这需要花费大于其维权成本的时间与金钱;消费者发现维权困难时,或发现其维权精力,时间大于成本时,便会放弃维权。

              鸭师傅二手机购机指?#24076;?/p>

              1、苹果设备查询“GSX”

              GSX对于苹果设备来?#25285;?#30456;当于它的前世今生。在序列号无误的情况下,我们可以看到设?#20613;?#19968;切,其中包括:维修信息,返厂记录,设备更换,检测记录。

              2、多还原,多查询

              拿到新机时,第一时间还原设备或进行升级,观察序列号变化;安卓、苹果设备下载PC版爱思助手,进行查询。爱思全绿可能正常,爱思有红,一定异样。

              3、挑选物品时,选择正确价格环线

              购机时,应事先了解该机现售价格,如该机已经停售,可多方进行比价。一般二手机价格在1到2年内,一般为原价的60%---80%。2到4年为30%---到40%。5年以上平均为15%左右。选则好价格环线,价格极低时要多留意小心。

            编辑:齐少恒

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